Informativa sulla privacy
(ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)
1. Titolare del trattamento
MENA GmbH (MENA SRL)
Via Anselm Pattis 23
39020 Marlengo (BZ) – Italia
Partita IVA: IT03333980211
E-mail: info@mena-guesthouse.it
PEC: office.mairhofer@pec.it
Il titolare decide le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
​
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Trattiamo i dati personali esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge.
a) Visita del sito web
Durante la navigazione vengono raccolti automaticamente:
indirizzo IP
data e ora di accesso
tipo e versione del browser
sistema operativo
URL di provenienza
Questi dati servono esclusivamente a garantire sicurezza e stabilità tecnica del sito.
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse)
b) Contatto
Se ci contattate tramite modulo o e-mail, trattiamo:
nome
indirizzo e-mail
numero di telefono (facoltativo)
contenuto del messaggio
Finalità: gestione della richiesta.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR (misure precontrattuali)
c) Prenotazione di un alloggio
In caso di prenotazione – diretta o tramite il sistema di prenotazione dell’HGV Alto Adige – trattiamo:
nome e cognome
indirizzo
data di nascita
nazionalità
periodo di soggiorno
dati di contatto
informazioni di pagamento
Finalità:
esecuzione del contratto
comunicazioni obbligatorie alle autorità
adempimenti fiscali
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. b GDPR (esecuzione del contratto)
art. 6, par. 1, lett. c GDPR (obbligo legale)
3. Obblighi di comunicazione in Italia
In qualità di struttura ricettiva siamo tenuti a trasmettere i dati degli ospiti a:
Questura (Alloggiati Web)
ISTAT (rilevazioni statistiche)
autorità provinciali e turistiche
La trasmissione avviene esclusivamente nei limiti previsti dalla legge.
4. Pagamenti
I pagamenti possono avvenire:
tramite bonifico bancario
oppure tramite il sistema di prenotazione e pagamento dell’HGV Alto Adige
Il trattamento è effettuato dai rispettivi fornitori secondo le loro informative privacy.
5. Newsletter
In caso di iscrizione alla newsletter trattiamo:
indirizzo e-mail
eventuale nome
L’invio avviene tramite lo strumento newsletter di Wix.
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. a GDPR (consenso)
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
6. Google Analytics
Questo sito utilizza Google Analytics per analizzare l’utilizzo.
Possono essere trattati:
indirizzo IP (anonimizzato)
dati di utilizzo
dati tecnici del dispositivo
Google può trasferire dati verso paesi terzi (es. USA).
Il trattamento si basa su clausole contrattuali standard della Commissione UE.
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. a GDPR (consenso tramite cookie banner)
Google Analytics viene attivato solo dopo il consenso.
7. Hosting tramite Wix
Il sito è gestito tramite Wix.com Ltd.
Wix memorizza dati su server situati dentro e fuori l’Unione Europea.
Wix si impegna a rispettare il GDPR e adotta misure adeguate per i trasferimenti internazionali.
8. Periodo di conservazione
dati di prenotazione: 10 anni (obblighi fiscali)
dati di segnalazione: secondo la normativa vigente
richieste di contatto: massimo 24 mesi
dati newsletter: fino alla revoca del consenso
9. Comunicazione a terzi
I dati possono essere comunicati esclusivamente:
alle autorità competenti per obblighi di legge
ai fornitori di servizi di pagamento
ai fornitori IT (es. hosting)
al consulente fiscale
Non avviene alcuna comunicazione a fini pubblicitari.
10. Diritti degli interessati
Avete diritto a:
accesso (art. 15 GDPR)
rettifica (art. 16 GDPR)
cancellazione (art. 17 GDPR)
limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
opposizione (art. 21 GDPR)
È possibile presentare reclamo a:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
www.garanteprivacy.it
11. Sicurezza dei dati
Il sito utilizza la crittografia SSL.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.